Service après-vente
Marque : CEMER
Courant : monophasé et triphasé
Puissance (KW) : de 0.18 à 7.50
Nombre de pôles : 2, 4 et 6
Brides : B3, B5 et B14
Indice de protection : IP 55
Classe d’isolation : F
Efficacité énergétique : IE1, IE2 et IE3
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Nous mettons à disposition de nos clients des hélices multi-pales fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, tels que l’aluminium, le polypropylène (PP) et le polyamide renforcé de fibres de verre (PAG). Elles sont disponibles dans une gamme de tailles allant de 350 à 1250 mm de diamètre et s’accouplent à différents types de moteurs.
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Nous proposons différentes formes de turbines à action, à réaction et à pales radiales destinées à fonctionner sous des températures allant jusqu’à 80°C dans diverses applications industrielles. Elles sont disponibles dans une gamme de taille – allant de 133 à 900 mm de diamètre – et de configurations pour s’adapter à différents types de moteurs.
Elles peuvent également être conçues sur mesure selon vos exigences.
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Pour offrir un service après-vente efficace, nous avons mis en place un processus bien organisé et axé sur la satisfaction du client basé sur :
- Une assistance technique compétente : nous disposons d’une équipe d’assistance technique compétente et bien formée pour aider les clients à résoudre tout problème technique lié à leurs ventilateurs et leur fournir des conseils et des instructions claires pour le dépannage et les réparations.
- Une disponibilité des pièces de rechange : nous disposons d’un inventaire adéquat de pièces de rechange pour les ventilateurs, y compris les moteurs électriques, les hélices et les turbines. Cela garantit une disponibilité rapide des pièces nécessaires en cas de réparation ou de remplacement.
- Un service de réparation et d’entretien : nous proposons des services de réparation et d’entretien pour les ventilateurs tels que des travaux d’équilibrage d’hélice et de turbine, de sablage et traitement de surface. En favorisant la réutilisation des produits existants, nous contribuons à la promotion de l’économie circulaire et nous offrons la possibilité à nos clients de réduire leurs empreintes carbones, économiser leurs ressources et réduire leurs déchets.
- Une personnalisation de la réparation : Nous proposons des adaptations de moto-ventilateurs et de moto-turbines aux besoins spécifiques de chaque client. Ces solutions personnalisées réduisent les temps d’arrêts de leurs chaines de productions, évitent les contraintes d’encombrement liées à l’achat d’un nouveau ventilateur et contribuent à la promotion des pratiques écologiques et durables.
- Une évaluation de la satisfaction client : nous recueillons régulièrement les feed-back de nos clients par des enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité de notre service après-vente et apporter les ajustements nécessaires.
